Condizioni e termini di utilizzo

Termini e Condizioni Generali

Informazioni generali di noleggio

Qualificazioni richieste per il noleggio

Qualificazione Personale del/i guidatore/i

Ogni guidatore deve presentare la sua patente di guida valida per il Paese di noleggio in possesso da un periodo di tempo minimo stabilito dalla legge o dalle condizioni locali; le patenti di guida in caratteri non leggibili nel paese di noleggio devono essere accompagnate da una Patente di Guida Internazionale. Il guidatore deve anche possedere i requisiti di età richiesti in quel Paese per la categoria di veicolo presa in considerazione. Consulti la sezione "Condizioni nazionali di noleggio".

Qualificazione finanziaria

Il pagamento dell'importo di noleggio stimato e degli eventuali addebiti risultanti da danni o perdita del veicolo noleggiato devono essere garantiti al momento del noleggio con le modalità di seguito elencate:

• Voucher Full Credit
• Carte di credito (tutti i circuiti)
• Visa Electron (solo per noleggi prepagati on line emesse esclusivamente da circuiti bancari - no Postepay)

• Prepagate

• PayPal • Bancomat • Revolving

I vouchers prepagati (con valore specifico o con indicazione Gruppo più Giorni) sono accettati come metodi di pagamento per l'importo del noleggio, ma devono essere accompagnati da una carta di credito per gli importi che non sono stati prepagati (extra, penale mancato rifornimento, importi dovuti in caso di danno o furto del veicolo noleggiato).

Le carte di credito sono accettate nei limiti autorizzati dalle compagnie di carte di credito; alcune carte non sono accettate in tutti i Paesi. Consulti la sezione "Condizioni nazionali di noleggio".

Per il noleggio delle seguenti categorie:

Automatiche e speciali, ovvero per le vetture contraddistinte come

GRUPPO A - E - H - G

La CATANIA CAR RENTAL s.r.l. richiede il possesso e l'utilizzo a garanzia del noleggio di due Carte di Credito, o in alternativa una tra Amex Gold, Platinum o Centurion (black), oppure Visa Gold o Platinum, o infine Mastercard oro;

In assenza anche di uno solo tra i requisiti di cui sopra a garanzia del noleggio,  CATANIA CAR RENTAL s.r.l. non potrà fornire il veicolo ma, in alternativa, un veicolo appartenente ad una diversa categoria : in ogni caso non è previsto alcun rimborso.

Coperture

Il Cliente è tenuto a restituire il veicolo nel medesimo stato in cui lo ha ricevuto, salvo per il normale deterioramento dovuto all'uso. In caso di danni, perdita e/o anormale deterioramento del veicolo, il Cliente risponde, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1588 c.c., per l'intero valore del danno e/o della perdita e/o del deterioramento che avvengano nel corso della locazione per causa a lui imputabile, salvo per i casi di operatività delle limitazioni e/o esclusioni di responsabilità di seguito indicate, incluse nella tariffa di noleggio ovvero acquistabili al momento del ritiro del veicolo.

Le tariffe includono:

• Polizza per la Responsabilità Civile a copertura di danni a terze persone, cose e animali (RC Auto) 
 

Le tariffe non includono:

• Copertura Assicurativa non ricompresa nella RCA per infortuni al conducente ed ai trasportati sul veicolo noleggiato, con massimali differenziati: PI (da 14€ al giorno IVA compresa).

• Carta Verde per veicoli commerciali, inclusiva servizio di assistenza stradale all'estero, limitata ad alcuni Stati esteri;

• Limitazione Responsabilità Danni al veicolo noleggiato in caso di incidente (CDWP), non sottoscrivibile per i veicoli commerciali - da 12€ al giorno IVA compresa.*

• Limitazione Responsabilità Danni da incendio e furto (STHW) - da 12€ al giorno IVA compresa;*

• Limitazione Responsabilità cumulativa per incendio/furto/danni , ove sottoscritta per i veicoli commerciali in caso di danni limita ulteriormente, senza escluderla, la responsabilità del cliente rispetto alla limitazione CDW - da 14€ al giorno IVA compresa;**

• Oneri aeroportuali/ferroviari e di circolazione autoveicoli

• I noleggi che iniziano presso gli aeroporti sono soggetti ad un supplemento pari a € 7,00 da aggiungere all'importo complessivo del noleggio. 

• Tutti i noleggi sono soggetti ad oneri di circolazione autoveicoli pari a 3,50  IVA compresa al giorno.

In alcuni casi i suddetti oneri sono già inclusi nelle tariffe (come specificato in fase di quotazione alla voce "condizioni tariffarie") .
Per maggiori informazioni circa i corrispettivi e quantificazione degli importi delle limitazioni di responsabilità per cui resta ferma la responsabilità del cliente, si veda in fase di quotazione la sezione "Condizioni Tariffarie".

* non operante per i danni cagionati, per qualsiasi motivo, al tetto e al fondo del veicolo, centinatura, parabrezza, cristalli, telone, ruote e pneumatici, interni del veicolo, per i danni causati da atti vandalici nonché per i danni causati da condotta negligente del conducente (non sottoscrivibile per veicoli commerciali);

** non operante in caso di furto parziale, nei casi di cui all'art. 5 delle Condizioni Generali di Noleggio e comunque per eventi causati da condotta negligente del conducente.

 

Età minima

L'età minima richiesta al guidatore è 25 anni. Sono consentite deroghe previo pagamento del supplemento Young Driver.

Nel dettaglio: € 19.00 iva compresa al giorno.

Il guidatore di età compresa tra i 18 ed i 20 anni può noleggiare esclusivamente vetture di categoria Economy previo pagamento del supplemento Young Driver

Il guidatore di età compresa tra i 21 ed il 24 anni, previo pagamento del supplemento young driver, può noleggiare tutte le vetture fatta eccezione per quelle di categoria D - E - F - G - H.

Documenti da presentare al momento del noleggio

Al momento del noleggio, tutti i Clienti devono esibire la patente di guida o i documenti sostitutivi previsti; in aggiunta alla patente i cittadini UE devono presentare la carta d'identità (in corso di validità ed aggiornata per quanto riguarda l'indirizzo) mentre i cittadini non UE devono presentare il passaporto. I documenti devono sempre essere in originale, non deteriorati, leggibili ed in corso di validità.

Servizio di consegna e ripresa

Nell'area urbana il costo è di Euro 15,00  IVA compresa; fuori città Euro 1,50/Km + IVA (minimo Euro 15,00  IVA compresa).  

Ore eccedenti

La durata di un giorno di noleggio è pari a 24 ore calcolate dal momento di ritiro del veicolo; per la riconsegna è comunque prevista una tolleranza di 59 minuti, superata la quale si applica l'addebito di un giorno supplementare.

Ritiro fuori orario

In caso di ritiro della vettura al di fuori dei normali orari di lavoro della stazione, è applicato un supplemento pari a Euro 40,00  IVA compresa.

Modifica/cancellazione della prenotazione

È possibile visualizzare, modificare e cancellare la propria prenotazione online, dopo l'avvenuta conferma della stessa, sino a 2 giorni prima del previsto ritiro tramite l'invio di una mail a amministrazione@cataniacarrental.it

In caso di modifiche o cancellazioni di noleggi prepagati, sono previste delle penalità, applicabili al cliente (fare riferimento ai termini e condizioni dei noleggi prepagati).

- La stazione di noleggio CATANIA CAR RENTAL (stazione di ritiro) deve fornire, entro un determinato periodo garantito (di cui al punto successivo), la categoria di veicolo richiesta, come confermato al momento della prenotazione, a condizione che siano presenti i requisiti meglio specificati di seguito.

- Se la categoria di veicolo non può essere fornita durante questo "periodo garantito", verranno proposte soluzioni alternative senza costi addizionali, entro un'ora dall'arrivo.

Prenotazioni

Prenotazione  Garantita. 
CATANIA CAR RENTAL s.r.l., a seguito della conferma della prenotazione, garantisce la prenotazione fino ad un'ora dopo l'orario indicato per ritiro in fase di prenotazione. 
Una volta scaduta l'ora di garanzia e fino all'orario di chiusura della stazione di ritiro del veicolo, CATANIA CAR RENTAL s.r.l. si adopererà comunque per fornire, secondo disponibilità, un veicolo della categoria richiesta. Ove ciò non fosse possibile ma siano disponibili veicoli di altre categorie, verrà proposto il noleggio di un veicolo di altra categoria in alternativa (a condizione che il cliente abbia i requisiti specifici per il noleggio di veicoli della categoria eventualmente disponibile)  e, qualora accettato, sarà conseguentemente praticata la tariffa relativa alla categoria di veicolo effettivamente noleggiata (con possibilità quindi di applicazione di un costo del noleggio diverso da quello indicato in fase di prenotazione).  

Estensione della Prenotazione Garantita. 
Il servizio di Estensione Prenotazione Garantita può essere richiesto dal cliente al momento della prenotazione e comporta la contestuale indicazione dei dettagli della carta di credito ed il Driver ID (o solamente il Driver ID in cui sono registrati i dettagli della carta). 
In caso di sottoscrizione del servizio di Estensione della Prenotazione Garantita, la Forzese autonoleggi, a seguito della conferma della prenotazione, si impegna a tenere a disposizione del cliente per il noleggio un veicolo della categoria richiesta a partire dall'orario indicato nella prenotazione, fino all'orario giornaliero di chiusura della stazione di noleggio indicata nella prenotazione.. Nelle stazioni ferroviarie ed aeroportuali ove di interesse del Cliente, potrà essere indicato il numero del treno o del volo. In tal caso, il servizio di Estensione della Prenotazione Garantita garantirà la disponibilità di un veicolo della categoria richiesta fino ad un'ora dopo l'effettivo arrivo del volo/trenoove esso arrivi oltre il termine di disponibilità fissato nella Estensione della Prenotazione Garantita (ovverosia fino alla chiusura della stazione di noleggio. In alcuni aeroporti/stazioni ferroviarie le stazioni possono rimanere aperte fino ad un massimo di due ore oltre il normale orario di chiusura. In questi casi, potrebbe essere addebitato un importo per il fuori orario. Con la sottoscrizione del servizio di Estensione della Prenotazione Garantita, il Cliente si impegna, a ritirare il veicolo entro gli orari suindicati, o comunque  a cancellare la prenotazione nei termini indicati nel paragrafo "No Show Fee", che segue, accettando, in difetto l'applicazione della penale ivi specificata.   

Addebito per "No show"

Qualora il Cliente abbia richiesto il servizio "Estensione della Prenotazione Garantita", e la prenotazione non venga cancellata entro i 2 giorni precedenti l'orario di ritiro del veicolo indicato in prenotazione (vedi "modifica / cancellazione della prenotazione"), e non si ritiri il veicolo prima della chiusura della stazione , CATANIA CAR RENTAL s.r.l. si riserva il diritto di applicare una penale pari a € 50,00 (Iva esente) sulla carta di credito indicata dal cliente  in fase di prenotazione. Questo importo verrà addebitato in valuta locale o nella valuta della carta di credito, dove applicabile, e al tasso di cambio e condizioni valide al momento della transazione. 

Forza maggiore

Nessuna delle parti potrà essere considerata responsabile per la mancata esecuzione dei propri obblighi in casi di forza maggiore. Si considera "Forza maggiore"- ai sensi delle normative vigenti - un evento irresistibile e imprevedibile, straordinario ed indipendente dalla volontà delle parti e che impedisce alle parti stesse l'adempimento delle proprie obbligazioni. Pertanto, nei casi di forza maggiore:

• Prenotazione prepagata: la transazione verrà cancellata e CATANIA CAR RENTAL S.r.l. rimborserà l'importo del noleggio prepagato. CATANIA CAR RENTAL s.r.l. non avrà ulteriori obblighi in riferimento alla transazione.
• Prenotazione garantita: la prenotazione scadrà, non verrà applicato nessun addebito per no show e CATANIA CAR RENTAL s.r.l. non avrà ulteriori obblighi in riferimento alla transazione.

Guidatore addizionale

È possibile aggiungere al noleggio uno o più guidatori addizionali oltre a quello principale (intestatario del contratto di noleggio). Il supplemento applicato per ogni guidatore addizionale è di 15€ per tutta la durata del noleggio, IVA compresa.

 

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